Звертаємо увагу споживачів на те, що в окремих випадках у платіжках може з’являтися заборгованість, навіть якщо оплата за комунальні послуги була здійснена вчасно.
Подібні ситуації можуть виникати внаслідок технічних помилок під час оплати — зокрема, через некоректно зазначений номер особового рахунку або помилкові реквізити.
Щоб уникнути зайвих клопотів, при здійсненні платежів рекомендуємо звернути особливу увагу на такі моменти:
- Повну назву підприємства. Цієї помилки споживачі припускаються найчастіше. Обирайте ТОВ «Нафтогаз Тепло» (Новороздільська ТЕЦ) або ТОВ «Нафтогаз Тепло» (Новояворівська ТЕЦ) – відповідно до вашого міста проживання.
- Найменування послуги. Замість постачання гарячої води (ПГВ) нерідко сплачують за теплову енергію (ТЕ) – і навпаки.
- Номер особового рахунку. Уважно звірте цифри з даними у квитанції.
- Співпадіння з історією оплат. Якщо раніше платіж проходив успішно — використовуйте ці ж реквізити для перевірки.
- Надійність платіжного сервісу. Користуйтеся офіційними банківськими платформами — вони автоматично підтягують коректні дані.
Контроль перед оплатою — це гарантія, що кошти потраплять куди потрібно, а не створять зайвих проблем.
