Для більш зручної та комфортної взаємодії із споживачами на сайті ТОВ «Нафтогаз Тепло» впроваджено Особистий кабінет «Теплова енергія». Детальна інструкція користувача.
За допомогою Особистого кабінету «Теплова енергія» Ви зможете швидко та зручно передати показники лічильника теплової енергії та гарячої води, переглянути історію показників та ознайомитись з нарахуваннями за послуги з постачання теплової енергії та гарячої води, отримувати інформацію від ТОВ «Нафтогаз Тепло» та інше.
Для користування особистим кабінетом Вам необхідно перейти за посиланням Особистий кабінет «Теплова енергія» (активне посилання на https://www.cabinet.naftogazteplo.com.ua/user/login) або вибрати вкладку Особистий кабінет «Теплова енергія» на головній сторінці сайту та зареєструватися, вказавши електронну пошту та пароль.
Звертаємо Вашу увагу, що наразі Особистий кабінет перебуває у тестовій версії, тому певний час буде відсутня можливість реєстрації споживача з електронної пошти @ukr.net. Для проходження реєстрації пропонуємо використати будь-яку іншу електронну пошту.
На зазначену при реєстрації електронну пошту надійде електронний лист-повідомлення про успішну реєстрацію в Особистому кабінеті, до якого можна перейти натиснувши на надіслане посилання.
Водночас повідомляємо, що можливі випадки коли повідомлення про реєстрацію потрапляє до Спаму поштової скриньки.
Для здійснення входу до Особистого кабінету потрібно:
- У розділі «Налаштування» ввести обов’язкові (ім’я, адреса електронної пошти, пароль) та довідкові дані (прізвище, по батькові, номер телефону).
- У розділі «Підключити рахунок» необхідно:
- ввести вказаний у квитанції особовий рахунок;
- встановити перемикач на помітку «Теплова енергія»;
- вказати дату та суму останнього платежу.
За бажанням, у Вас є можливість додати інші особові рахунки (одну або декілька квартир).
Надалі у розділі «Мої рахунки» Ви зможете користуватися усіма доступними функціями Особистого кабінету, а саме:
– вносити показники лічильників теплової енергії та гарячої води;
– відстежувати нарахування та перерахунки за надання послуги з постачання теплової енергії та послуги з постачання гарячої води;
– звіряти здійснені оплати за надані послуги.
