Коректність нарахувань у платіжках безпосередньо залежить від актуальності даних в абонентській базі. Тому радимо споживачам періодично перевіряти, чи не відбулися у вас зміни, які можуть вплинути на розрахунки.
Оновити дані особового рахунку необхідно, якщо змінилися:
- власник або співвласник житла;
- опалювальна площа квартири — наприклад, унаслідок перепланування, добудови або об’єднання кімнати з балконом чи лоджією;
- кількість зареєстрованих у житлі осіб;
- контактні дані — номер телефону або адреса електронної пошти.
Чому важливо своєчасно оновлювати інформацію?
Якщо не повідомити про зміни вчасно, нарахування можуть здійснюватися за застарілими даними. Це може призвести до некоректних сум у платіжках, помилок у розрахунках і непорозумінь у майбутньому.
Якщо у вас відбулися зміни за будь-яким із перелічених пунктів, зверніться до нашого абонентського відділу та надайте документи, що їх підтверджують. Залежно від ситуації це може бути витяг із відповідного реєстру про право власності або довідка про зареєстроване місце проживання.
Подбайте про актуальність даних особового рахунку — це допоможе забезпечити правильність нарахувань і уникнути зайвих запитань щодо сум у платіжках.
